Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества не подлежит возврату и обмену Данный товар относится к категории товаров, на которые не распространяется действие правил по возврату и обмену, указанных в Законе «О защите прав потребителей». Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. С актуальным исчерпывающим перечнем можно ознакомиться по ссылке выше.